Badania Shopping Show

Shopping Show. Jak kupuje nowe pokolenie?

Pobierz raport z badań Shopping Show w pliku pdf, 4,6MB

Po co te badania? Geneza
Intensywny rozwój polskiego rynku retailowego jest w Polsce faktem. Po burzliwym 2009 roku w sensie bankructw kilku znanych marek z segmentu moda/fashion wielu właścicieli sieci retailowych uznało, że nadszedł czas na weryfikację efektywności i skuteczności prowadzonych przez siebie biznesów. A nie powinno dziwić, że w zakresie marketingowego wsparcia sprzedaży oraz efektywności handlowego użytkowania przestrzeni sprzedaży daleko nam do światowych standardów. Nadal zbyt wiele marek/firm kieruje swóją reklamę do wszystkich, a aranżacja miejsca sprzedaży/punktu handlowego w małym stopniu uwzględnia preferencje klientów.

Z drugiej jednak strony ogromna ilość agencji, która świadczy obecnie usługi w zakresie VM, komunikacji, czy reklamy tylko połowicznie wpływa na poprawę kondycji marek i oferty produktowej poszczególnych sieci handlowych. Większość właścicieli brandów oraz ich marketerzy nie ufają zbytnio tym usługodawcom, gdyż Ci nie posiadają specjalistycznej wiedzy w zakresie nowoczesnej sprzedaży detalicznej.

Tym samym polski konsument przechodzi swoistego rodzaju metamorfozę. W coraz większym stopniu zaczyna wymagać wyższej jakości usług oraz w sposób świadomy kształtuje swoje potrzeby, preferencje oraz nawyki zakupowe. Próba uchwycenia tych zmian przyczyni się do bardziej skutecznych form wsparcia sprzedaży produktów markowych w otoczeniu Galerii Handlowych i nie tylko.

Idea Badania Shopping Show
Postanowiliśmy przeprowadzić pierwsze w Polsce kompleksowe badanie preferencji konsumenkich, ktorego zadaniem będzie uchwycenie i przenalizowanie zwyczajów oraz nawyków konsumenckich w grupie 15-30 lat – to tzw. nowe pokolenie Polaków. Chcemy zobserwować wszystko to, co w nowej rzeczywistości shoppingowej wpływa i kształtuje polskie marki. Kompleksowość badania polegać będzie na tym, że skupimy się na trzech grupach: tworzący rynek lifestyle w Polsce (managerowie, właściciele firm, przedstawiciele galerii handlowych), kreaujący ten rynek (styliści, pisma shoppingowe), kupujący na tym rynku (nowe pokolenie konsumentów klasy średniej, nastolatek). Badania będą miały postać również dokumentacyjną – chcemy zebrać z rynku inne, już dostępne sprawozdania na temat, który poruszamy i skonfrontować je z naszymi obserwacjami.

Co chcemy przebadać / zaobserwować / zmierzyć / skonfrontować?
1. Zwyczaje konsumenckie – nawyki shoppingowe
2. Kondycje sieci retailowych – podejście do sprzedaży – wiedzę
3. Stopień konkurencyjności rynku z punktu widzenia konsumentów

Konsument /proces kupowania (wyboru)

• jak wygląda koszyk zakupowy w kategorii moda/fashion?
• co jest ważne podczas robienia zakupów?
• metodologia zakupowa (potrzeba, motywacje, impuls, persfazja – jak kupują, pod wpływem czego kupują?)
• wiedza o markach /za co szanuję daną markę, za jej nie lubię / co kształtuje obraz marki / rozróżnianie marek
• znajomość trendów
• główne bariery zakupowe – powody lubienia lub nielubienia sklepu/marki

Forma: obserwacja, wywiady bezpośrednie, ankieta.
Miejsce: wybrane galerie handlowe

Sieci retailowe / Efektywne zarządzanie marką w miejscu sprzedaży

• znajomość trendów, pozycjonownaia rynkowego, wiedza o klientach
• efekt spójności, zintegrowanej aktywności marki / produktu w miejscu sprzedaży (VM, witryna, trade, inne)

Forma: wywiady bezpośrednie z decydentami / właścicielami polskich firm fashion

Rynek > Otoczenie biznesowe > Konkurencja

• mapping rynku w oczach konsumentów
• główne różnice w podejściu do sprzedaży (Polska, Europa Zachodnia)
• pozycjonowanie wybranych marek oraz stopień ich konkurencyjności
• branding marek w polskiej rzeczywistości

Forma: Analiza rynkowa + dyskusja panelowa z przedstawicielami wybranych marek retailowych

Informacje dodatkowe:
Badanie będzie przeprowadzone w okresie kwiecień-maj. Wyniki badań będą nieodpłatnie dostępne na www.movedo.pl

Raport z badania będzie zaprezentowany w dniach 9-10.05.2010 na Fashion Week w Łodzi.

Organizatorem badania jest Movedo Lifestyle Communication przy współpracy z Rubikom Strategy Consultants i VmArt.